Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – COCCÓ BOUTIQUE

En Coccó Boutique nos esforzamos para que ames cada prenda que compras con nosotros. Sin embargo, si necesitas hacer un cambio, con gusto te apoyamos siguiendo estas reglas:

Cambios:
Aceptamos cambios dentro de los primeros 3 días naturales después de recibir tu pedido. La prenda debe venir en perfectas condiciones, sin uso, sin olores, sin manchas, con todas sus etiquetas y en su empaque original.

No se realizan devoluciones en efectivo. Solo cambios por otra talla, modelo o saldo a favor en tienda.

No aceptamos prendas dañadas, usadas, lavadas o con modificaciones de costura.

Lencería:
Por motivos de higiene, la lencería no tiene cambios ni devoluciones.

Vestidos de noche:
Sí tienen cambio de talla siempre y cuando la prenda esté intacta y no haya sido usada para evento.

Envíos para cambios:
El costo del envío para cambios corre por parte del cliente.
Si es un error nuestro (talla o prenda equivocada), Coccó Boutique cubre el envío.

Tiempo para procesar cambios:
Una vez que recibamos la prenda de regreso y confirmemos su estado, se autoriza el cambio o saldo a favor.

Productos en oferta:
Las prendas en promoción o rebaja son venta final y no tienen cambios ni devoluciones.

Cancelaciones:
Una vez hecho el pago, el pedido no puede cancelarse. Podemos ayudarte con cambio de talla o modelo si la orden aún no ha sido enviada.

Atención a clientes:
WhatsApp: 442 567 1761
Correo: cocco1boutique@gmail.com